よくある質問

サービス内容全般について

申し込みの後どれくらいで利用できますか?
ご入金の確認が出来ましてから、10日程度でご利用できます。
こちらで準備するものはありますか?
お店のロゴに使用したいデータがある場合は、 そのデータファイル等をお送りください。
(例)画像、aiファイルなど。
(注)デザインが未完成のロゴデータ、鮮明なデータでない場合は、ご希望に添えない場合がございます。
HPデザインの参考にして欲しい他店様のHPなどがありましたらとても分かりやすいです。
自分で更新はできますか?
はい。
管理ページよりほぼ全ての情報をお店様側でいつでも更新が可能です。
情報サイトで利用している「写メ日記」をページ内に取り込みはできますか?
はい。
管理ページより簡単操作でPCサイトに「写メ日記」をページ内に取り込む事ができます。
スマホサイトには「写メ日記」ページへリンクするメニューを追加する事ができます。
また別にHPにはオリジナルの写メ日記機能もございます。
情報サイトが提供している「ウィジェット」を利用できますか?
はい。
管理ページより簡単操作で埋め込みできます。
クレジットカードのネット決済を導入したいのですが?
はい対応しております。
管理ページより簡単操作でPC・スマホサイトへ決済サイトへのリンクボタンが表示されます。
毎月の利用料金が必要ですか?
はい。
1ヶ月契約の毎月更新となりますので、月額利用料がございます。
納品って何ですか?何か送られてくるのですか?
納品とは、設定を済ませた状態でホームページをお渡しすることです。
事前にお伺いした内容をホームページに反映し、文書や画像を除く各種設定を済ませた状態で、ホームページをお渡しすることです。
何かソフトなどに入れて送付するというものではありません。
納品時に専用の管理ページをご案内しますので、納品後はお店様側で更新作業が可能です。
googleアナリティクスの設置は可能ですか?
はい、可能です。
トラッキングコードを提供して頂きましたら、設置いたします。
忍者アナライズの設置は可能ですか ?
はい、可能です
解析タグを提供して頂きましたら、設置いたします。
メタタグ(キーワード、ページ紹介文)も管理ページから変更できますか?
はい。
各ページ毎にご自由に「キーワード、ページ紹介文」を設定できます。

サーバーについて

サーバーはどうすればいいですか?
こちらでご用意するサーバーでご利用頂けますので、
お店様側で新たにサーバーをお借り頂く必要はございません。
サーバー代は月額費に含まれております。
すでに借りているサーバーで利用できますか?
いいえ、利用出来ません。
当方指定のサーバーでご利用いただくサービスです。

独自ドメイン(ホームページURL)について

https(常時SSL)に対応していますか?
はい、常時SSL化に対応済です。
Googleは、2018年7月にリリースを予定しているブラウザ「Chrome 68」から
SSL化していない全てのWebサイトで
「Not secure(保護されていません)」警告を表示すると発表しました。
またGoogleは「常時SSL」は検索ランキングに影響すると明言しています。
SSL化することはセキュリティ面だけではなく、「SEO対策」にとっても有利になります。
好きなドメインを利用することはできますか?
はい、基本的にお店様がご希望されるドメインにします。
だたし、希望されるドメインが現在別の方が使用(取得)されている場合は利用(取得)する事はできません。
ドメインの取得費、更新費は無料です。
すでに持っているドメインを利用することはできますか?
はい、基本的にご利用になれます。
ドメインの移管(移転)には1週間程度かかる場合がございます。
解約したら取得した独自ドメインはどうなりますか?
解約後も他社に移管してご利用いただくことが可能です。
ご希望の場合は、契約期限迄にお申し付けください。
契約期限後のドメイン移管申請はお受け出来ない場合がございます。
なお、移管に必要なお手続き等は、移管先の業者様にご相談いただくことになります。

サポートについて

ホームページに関する知識がないのですが?
ご安心ください。
ホームページの運営に必要な更新作業は、特別な知識がなくても
管理ページより簡単に出来る様になっております。
万が一分からない場合でも、お気軽にいつでもご連絡ください。
分かりやすく丁寧にサポートいたします。
契約後のフォローはどうなっていますか?
不具合、気になる事、又はご相談等がございましたら、いつでもご連絡ください。
即時対応いたします。
お店様がスムーズにご使用頂ける様に常にサポートいたします。

お支払い・解約について

費用の支払い方法を教えてください
指定銀行口座へのお振り込みになります。
初回のみ初期費用と1ヶ月分の月額費を前払いにてお支払いただきます。
以降の月額費は毎月、指定銀行口座へお振り込みください。
費用の支払いにクレジットカードは利用できますか?
クレジットカードはご利用できません。
指定銀行口座へのお振り込みになります。
途中で解約するにはどうしたらいいですか?
解約したい月の15日までに、ご連絡ください。
お申し出いただいた月の末日をもってご解約とさせていただきます。
なお、解約月の料金の日割計算はいたしません。
また、最低契約期間内で解約となった場合でも、お支払い済み費用のご返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
解約したらホームページはなくなってしまいますか?
はい、ホームページはなくなってしまいます。
ご解約後、持ち出しが可能なのは下記の3点です。
• 独自ドメインのURL
• お店様側で入力されたホームページの記事(文章や画像)
• お店様側でご用意されたオリジナル画像(キャスト画像など)
上記以外の持ち出しはできませんので、あらかじめご了承ください。